淘宝的命运似乎已定，其服务品质的确令人堪忧啊

admin

已有许久未曾使用淘宝，大约两年之久，通常昂贵物品我倾向于在京东购置，而平价商品则选择拼多多。近期的一次尝试却让我遭遇不愉快的经历。
我的备用手机，一部iPhone 12 mini，在骑行时不慎摔落，导致无法插卡且无信号。原本我没打算修理，但上周在闲鱼浏览购买玩客云时，发现有维修服务仅需200元，于是决定在淘宝上尝试修复。我选择了排名第二且评价全五分的店铺（原本首选第一，但由于显示为广告，所以我转向了第二家）。然而，一周过去，商家突然消失，无法联系。咨询淘宝客服，他们同样无法联系到商家。查看店铺信息，发现其保证金仅为500元，这让我彻底失望。
当前状况：我已经升级为专员处理此事，正在商讨赔偿问题。我打算提出2000元的赔偿要求，如果得不到满足，我将考虑在抖音和小红书上公开此事。
附注：总觉得商家不至于一走了之，毕竟他们经营了五年，而且这部手机完好时价值也不过1000元。考虑到它已经摔过，加上更换过两次电池及插卡无服务的问题，最多也就值600元。