面对账户即将关闭的通知，如何挽救Wise的情况？

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最近收到了一笔款项，但在支付时被告知需要检查。然而，过了不久后，我没有收到这笔款项，反而收到了"智慧账户已关闭"的通知。他们表示将在10月3日关闭我的账户。
有没有遇到过类似情况的人呢？还有没有办法保护账户不被关闭的方法？