我的甲骨文账户被封了？

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8月22日收到一封来自Oracle的邮件，要求我激活“support3”账户的云平台权限。第二天，Oracle又发来邮件道歉，称之前的邮件发错了，让我忽略。奇怪的是，今天登录账户时，却提示密码错误，我尝试修改密码，邮件也收到了修改成功的提示，但依然无法登录，不知道是不是账户被封了。